Mitarbeiter/in (m/w/d) Technical Customer Service - Remote (dedalus)

Job Description

Do you want a job with a purpose?

And do you want to make healthcare safer, better and more reliable?

Join our Team!

Für unsere Geschäftsstelle in Hamburg (alternativ deutschlandweit im Home Office) suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine/n

Mitarbeiter/in (m/w/d) Technical Customer Service

Deine Aufgaben:

• Projektbezogene Installationen unserer SaaS Lösung in Kundenprojekten

• IT-Abstimmungen in Projekten mit den verantwortlichen IT-Mitarbeitern bei unseren Kunden im Bereich Infrastruktur und Netzwerk im Rahmen einer ganzheitlichen Projekteinführung

• Beratung der Kunden und Verantwortung für die IT-spezifische Umsetzung der Projekte im Zusammenspiel mit dem Gesamtprojektmanager

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• Ausarbeitung, Verfassen und Evaluieren von Dokumenten, Richtlinien und Werkzeugen für ein einheitliches Projektvorgehen im technischen Teilprojekt

• Technischer Support in Zusammenarbeit mit unserem Produktmanagement und der Entwicklungsabteilung

• selbstständige Realisierung von Kundenprojekten - Installation, Test und Dokumentation

• Persönliche Kommunikation mit Kunden, Fremdsystem-Herstellern, Entwicklungsabteilung und Support

Du bringst folgendes mit:

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im Fachbereich Informatik oder eine entsprechende IT-Ausbildung mit Berufserfahrung

• Kenntnisse im Umgang mit relationalen Datenbanken und SQL

• Kenntnisse über krankenhausinterne Prozesse, sowie im Bereich der Kommunikation im Gesundheitswesen (HL7/IHE) und oder FHIR

• Lernbereitschaft mit der Motivation neues kennen zu lernen, um Problemlösungen selbstständig erarbeiten zu können

• Sicherer Umgang mit Windows und UNIX-/LINUX-Systemen

• Fließende Kommunikation (Wort und Schrift) in deutscher Sprache sowie gute Englischkenntnisse

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

• Präzision, Zuverlässigkeit, Belastbarkeit, Teamfähigkeit

• Systematisches und selbständiges Arbeiten

Unsere Vorteile für Dich:

• Flexible Arbeitszeiten und Arbeitszeitmodelle inkl. arbeiten von zu Hause - Balance von Job und Lebensqualität

• Unbefristeter Anstellungsvertrag mit attraktivem Gehalt für eine langfristige Perspektive

• Innovativer Arbeitsplatz mit der Möglichkeit, das Arbeitsumfeld eigenständig zu prägen und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln

• Gezielte Förderung durch Training und fachspezifische Weiterbildung

• Förderung individueller Fähigkeiten unter Berücksichtigung persönlicher Präferenzen und Engagements

• Betriebliche Altersvorsorge sowie Zeitwertkonten

• Gruppenunfallversicherung (auch für Unfälle in der Freizeit geltend)

• Regelmäßige Aktivitäten und Social Events im Team, am Standort und in der Organisation

Werde Teil unserer Innovationskraft und gestalte mit uns die Zukunft!

#teamdedalus #together4success #dedalusgroup

Um Deine Bewerbung für Dich möglichst einfach zu gestalten, reicht uns Dein aussagekräftiger Lebenslauf.

Schwerbehinderte Bewerber/Innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Care-Bridge GmbH (a Dedalus Company)

Konrad-Zuse-Platz 1-3

53227 Bonn

www.care-bridge.de
www.dedalus.com/dach/de/